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客戶關係總覽

兆豐證券秉持金融專業與誠信經營理念,以「公平待客」為企業文化之核心價值,並參酌金融消費者保護法與公平待客原則,訂定公平待客原則之政策及策略,且董事會按「計畫、執行、檢查與行動」(PDCA)管理循環,落實問責制度;同時藉由辦理公平待客及金融友善服務講座等訓練課程,將公平待客內化至每位員工心中,由上而下積極實踐公平待客原則之內涵。 此外,兆豐證券形象網全網取得無障礙標章認證,亦於設置公平待客、金融友善與樂齡友善專區,強化弱勢族群之權益保障,並揭露兆豐證券所提供之各項友善措施,並持續提升各營業據點之無障礙設施及設備,以打造金融友善環境。