兆豐證券形象網 | 利害關係人問卷

兆豐證券股份有限公司為了編製永續報告書，我們針對治理與經濟、環境、人與人權三大面向彙整出16項永續議題，
希望透過本問卷調查蒐集各方利害關係人的寶貴意見，並於報告書中揭露您所需求之資訊，以達成與利害關係人溝通之目的。
本問卷調查的資料僅用於企業內部之相關分析，毋須提供個人資料。若有任何問題，歡迎與我們聯繫，我們將竭誠地與您說明，感謝您！

聯絡人：李先生
連絡電話：02-2327-8988分機7118
郵件信箱：victor_lee@megasec.com.tw

利害關係人類別*

股東及投資人員工及工會客戶供應商社區／學校及非營利組織政府／主管機關及產業公協學會媒體

評分程度說明

全部關注議題皆為單選題

注意！請勿全部填寫同一項選項會成無效問卷(ex：全部選非常關注)

關注議題(治理與經濟面)*

公司治理與誠信經營

議題說明

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透過提升董事專業與多元性、導入績效評估機制等，強化企業治理與維護股東權益。同時透過母子公司訂立誠信經營相關規範，要求董監事、經理人與員工知悉與落實誠信經營理念，致力於建立良好誠信正直文化。

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法令遵循

議題說明

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遵循營運據點當地相關法令規範，建立母子公司間違反重大法令之通報機制，並落實防制洗錢與打擊資恐之政策與計畫，透過員工教育訓練，深化員工金融犯罪防範認知，避免負面衝擊影響利害關係人權益。

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資訊安全

議題說明

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訂定資訊安全政策，並建立資料防護及控管措施，以確保系統、設備、資料等安全無虞，確保客戶對公司資料安全之信心。

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風險管理

議題說明

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建立妥善風險治理架構，落實風險評估與管控機制，有效管理傳統營運風險，並持續辨識潛在新興風險，以即時掌握與因應。

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營運績效

議題說明

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追求經營績效為企業經營之本，秉持透明揭露產生及分配的經濟價值，在兼顧永續發展下，實現獲利與營運成長，滿足股東及其他利害關係人之期待。

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永續金融及責任投資

議題說明

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提供ESG商品與相關服務，如永續ETN商品、永續債券承銷服務，以及將ESG因素納入投資決策與風險管理策略，規劃永續相關投資、透過出席股東會、行使投票權、適當與被投資公司之經營階層對話與互動等方式參與被投資公司公司治理，並在投資過程中支持遵循社會責任或環境保護責任的企業等，善用金融業之職能引導資金流至永續發展等項目，提升金融業對客戶議合之能力，發揮永續金融綜效。

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數位創新

議題說明

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持續運用人工智慧(AI)、大數據等數位科技，積極打造數位平台及優化作業流程，提供客戶便捷與創新之商品與服務，掌握數位金融商機。

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客戶關係

議題說明

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訂定公平待客原則政策、策略及相關執行計畫，提供客戶完善金融服務體驗，以維持良好客戶關係，並透過嚴謹之客戶資料保護制度，提升金融消費者保護，並落實金融防詐，有效維護客戶權益。

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關注議題(環境面)*

綠色營運

議題說明

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持續推動節能、減碳、節水、減廢等方案，將淨零轉型納入營運發展策略，提高各項資源使用效率，透過系統管理有效降低營運活動對環境之衝擊。

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永續採購

議題說明

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訂定供應商永續管理政策，並輔以供應商永續自評調查、ESG溝通會議等，加強對供應商之篩選與維護，確保有效管理與降低供應鏈風險，並落實綠色採購計畫，將促進產品資源減量、回收與再利用之循環經濟納入採購流程評估，落實企業環境友善。

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氣候與自然風險管理

議題說明

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遵循氣候相關財務揭露(TCFD)及自然相關財務揭露(TNFD)框架，建立氣候與自然風險治理架構，審慎評估相關風險與機會，針對高風險議題優先回應，並持續開發相關綠色金融商品與服務，協助客戶加速低碳及生態轉型，以降低負面環境衝擊，同時發掘新的商業機會。

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關注議題(人與人權面)*

人才吸引與發展

議題說明

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持續透過多元化招募管道及提供合理之薪酬與福利制度，吸引各方優秀人才加入，滿足金融業日趨多元之人才需求，並建立勞資雙方妥善的溝通管道，以提升員工留任與敬業度。且透過同仁在職訓練，規劃及辦理各項金融相關課程、研討會，提供專業證照考試測驗補助等措施，強化員工專案能力，另藉由各項主管培訓計畫，培育潛在優秀之管理與接班人才。

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職業安全與健康

議題說明

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提供員工健康與安全的工作環境，規劃相關健康促進與安心職場活動，平等且合理的對待每位員工，創造公平、多元且富包容性的幸福職場，確保員工身心健康，以提升工作效率及留任率。

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人權保障

議題說明

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參照聯合國世界人權宣言等相關規範制定人權政策，建立人權盡職調查制度，定期檢視本公司暨子公司及商業夥伴之潛在人權風險，針對所辨識之高風險人權議題實施減緩或補償措施。

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普惠金融

議題說明

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提供社會各群體適合之金融商品與服務，幫助弱勢族群滿足基本金融服務需求，協助其擺脫貧困、促進商業機會及推動經濟成長，發揮金融正向影響。

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社會公益

議題說明

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依四大面向辦理社會公益專案，包含金融教育、弱勢關懷、文化傳承及生態永續。秉持取之於社會用之於社會的精神，整合金融資源，投入學生、弱勢及偏鄉等族群，藉以落實金融回饋，擴大社會影響力。

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